Il Master di I Livello in Comunicazione e Social Media Management per la Pubblica Amministrazione si propone di fornire competenze specialistiche per la progettazione, la gestione e la valutazione delle strategie di comunicazione delle amministrazioni pubbliche, con particolare attenzione all'innovazione digitale, alla comunicazione istituzionale e all'utilizzo dei social media. Il percorso formativo affronta in modo integrato i principi del marketing pubblico, della comunicazione istituzionale e digitale, della pianificazione strategica e della gestione delle relazioni con cittadini, imprese e stakeholder, fornendo gli strumenti necessari per progettare campagne di comunicazione efficaci, promuovere servizi e politiche pubbliche e rafforzare il rapporto di fiducia tra amministrazioni e comunità. Particolare attenzione sarà dedicata all'impiego dei canali digitali e dei social network, alla produzione di contenuti, alla definizione di piani editoriali e di comunicazione integrata, alla gestione della reputazione online, al monitoraggio dei risultati e all'utilizzo dei dati per orientare le decisioni strategiche. Il Master approfondirà inoltre gli aspetti legati alla comunicazione in situazioni di crisi, alla trasparenza amministrativa, alla partecipazione dei cittadini e all'evoluzione normativa che disciplina la comunicazione pubblica. Attraverso un approccio multidisciplinare, il Master intende formare professionisti in grado di governare i processi di comunicazione delle Pubbliche Amministrazioni, valorizzando le opportunità offerte dalla trasformazione digitale e contribuendo allo sviluppo di servizi sempre più accessibili, efficaci e orientati ai bisogni della collettività.

Il Master ha l'obiettivo di formare professionisti in grado di progettare, gestire e valutare strategie di comunicazione e di social media management per le Pubbliche Amministrazioni, sviluppando competenze multidisciplinari che integrano marketing pubblico, comunicazione istituzionale, innovazione digitale e utilizzo delle nuove tecnologie.

Il percorso intende fornire conoscenze teoriche e strumenti operativi per pianificare attività di comunicazione efficaci, promuovere servizi e politiche pubbliche, favorire il dialogo con cittadini, imprese e stakeholder e valorizzare l'immagine e la reputazione delle amministrazioni. Particolare attenzione sarà riservata alla progettazione di piani di comunicazione integrata, alla gestione dei canali digitali e dei social media, alla produzione di contenuti, all'analisi dei dati e alla misurazione dei risultati.

Il Master si propone, inoltre, di sviluppare competenze utili a governare i processi di trasformazione digitale della PA, promuovendo modelli di comunicazione trasparenti, partecipativi e orientati ai bisogni della collettività, nel rispetto del quadro normativo di riferimento e dei principi di efficacia, efficienza e accountability dell'azione amministrativa.

L’erogazione del corso si svolgerà, prevalentemente, in modalità e-learning, con piattaforma accessibile 24ore/24. Il modello di e-learning adottato prevede l’apprendimento assistito lungo un percorso formativo predeterminato, con accesso a materiali didattici sviluppati appositamente e fruibili in rete. Lo studio dei materiali didattici digitali/video lezioni dei docenti e a stampa (dispense e/o testi) avviene di regola secondo tempi e disponibilità del singolo corsista durante le 24 ore della giornata. I contenuti didattici sono articolati in moduli tematici.

Ai corsisti è richiesto di:

studiare il materiale didattico appositamente predisposto;

partecipare alle attività formative previste dal corso;

superare la prova finale.

Il master è rivolto ai laureati e professionisti in possesso dei seguenti titoli di ammissione:

Laurea triennale/magistrale o vecchio ordinamento.

Non sono richieste specifiche conoscenze pregresse sebbene una formazione in ambito comunicativo o umanistico possa costituire titolo preferenziale.